Das klang (und klingt) ja alles nach einem Super Schnäppchen Angebot, für 189€ mit der LTU nach New York und wieder zurück. (siehe hier oder hier)

Alles im Preis inbegriffen. Flughafengebühren, Steuern und Kerosinzuschlag. Damit kommt man schon allein auf 150€. Da haben wir uns doch mal gedacht, da müsste man zuschlagen und mal ein paar nette und bestimmt aufregende Tage in New York verbringen. Aber da solche Discount Angebote in der Vergangenheit meistens sehr schnell ausverkauft waren, haben wir uns gar nicht mehr allzu große Hoffnungen gemacht.

Und trotz verschlafen und dadurch erst eine Viertelstunde nach Ladenöffung am Penny angekommen, konnten wir noch zwei von diesen heißbegehrten Gutscheinen ergattern. Die Freude war riesig!

Doch was sich jetzt rausstellt ist Frust pur. Ich versuche seit heute morgen um 09:00 Uhr diese bescheuerte Hotline zu erreichen und entweder es ist besetzt oder das Band geht dran und erzählt mir was von "Unsere Mitarbeiter sind zur Zeit alle im Gespräch...blablabla". Es muss wohl er lauten "Unser Mitarbeiter kann keine 10.000 Buchungen auf einmal annehmen."

Ich kann es ja verstehen, wenn man nicht alles auf einmal bearbeiten kann, aber wenn man 10.000 Gutscheine verkauft und eine Frist bis zum 31.10. setzt, dann muß einem doch klar sein das auf einmal ziemlich viele Menschen anrufen werden und die besten Flüge ergattern wollen, oder sehe ich das falsch. An der "normalen" Hotline der LTU kann einem nicht weiter geholfen werden und man wird damit vertröstet, dass die LTU versucht die "Penny-Hotline" aufzustocken! Na Prima. Ein Licht am Ende des Tunnels ist zum Glück zu sehen.

Von OnkelBoeam Dienstag, 04. Okt, 2005 - Danke für's Feedback!