Deutsche Bahn: Kritik an Bedienzuschlag
10.September.2008 admin
© Oberau-Online
Darüber, dass die Deutsche Bahn einmal mehr ihre Preise erhöht, hatte ich ja bereits geschrieben. Und so richtig verwunderlich ist es nicht, dass sich entsprechend Protest regt. Doch geht es dabei weniger um die Preiserhöhungen als solche als um den so genannten Bedienzuschlag. Nach Ansicht der Arbeitsgruppe Tourismus der CDU/CSU-Bundesfraktion stellt dieser Zuschlag eine inakzeptable Benachteiligung gegenüber all denjenigen, die aus Alters- oder finanziellen Gründen keinen Internetzugang haben:
Der geplante Zuschlag der Deutschen Bahn für den Kauf von Fahrkarten am Schalter oder im Call Center wäre ein schwerer Rückschlag für die Akzeptanz und das Image dieses wichtigen Verkehrsträgers. Damit würden auch Neukunden verschreckt, die gerade erst angesichts gestiegener Benzin- und Flugpreise gewonnen wurden. wie das Polixea Portal schreibt.
Dazu kommt, dass viele BürgerInnen auf die Bahn angewiesen sind und es entsprechend wenig Sinn mache, mehr und mehr Schalter zu schließen und am Service zu sparen.
Doch fürchte ich, dass es mit der Kritik genauso ist wie immer: sie wird abprallen und die Preiserhöhungen kommen trotzdem. Eigentlich schade …
Nun schreiben wir ein Jahr später (2009) und der Bedienzuschlag ist ganz schleichend gekommen. Bei jedem Ticket kann man lesen das die Fahrkarte am Schalter 2€ mehr kostet. Oder besser noch: “Das Länderticket kostet 28€ – im Service Center wird das Ticket mit 30€ berechnet” Diese Welt macht mich krank……